GDPR
Rýchly prehľad
Prečo údaje spracúvame
Aby sme vybavili tvoju rezerváciu, dopyt alebo odpovedali na otázku.
Právny základ
Najmä zmluva/predzmluvné opatrenia alebo oprávnený záujem. Súhlas používame pri cookies (analytika/marketing).
Nástroje na webe
- Google Tag Manager (správa tagov)
- Google Analytics (meranie návštevnosti)
- CookieYes (správa súhlasov)
- Meta Pixel (Facebook/Instagram remarketing)
Kontakt na prevádzkovateľa
KOLIBA G.P., s.r.o.
Tatranská 685, 059 52 Veľká Lomnica
+421 915 932 788
+421 52 468 43 51
1) Kto spracúva osobné údaje
| Prevádzkovateľ | KOLIBA G.P., s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Tatranská 685, 059 52 Veľká Lomnica |
| Adresa prevádzky | Tatranská 252/52, 059 52 Veľká Lomnica |
| IČO / DIČ / IČ DPH | 36478822 / 2021640467 / SK2021640467 |
| Telefón | +421 915 932 788, +421 52 468 43 51 |
| info@kolibauzbojnikov.sk |
2) Aké údaje spracúvame
- Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón (podľa toho, čo vyplníš).
- Údaje o rezervácii/dopyte: dátum, čas, počet osôb, predmet a obsah správy, poznámky.
- Technické údaje: IP adresa, identifikátory cookies, údaje o zariadení/prehliadači (najmä pri analytike/marketingu na základe súhlasu).
3) Účely, právne základy a doby uchovávania
Rezervácia stola
Účel: prijatie, potvrdenie a správa rezervácie, komunikácia o zmene/storne.
Právny základ: nevyhnutnosť na vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy / poskytnutie služby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a/alebo oprávnený záujem na riadnom manažovaní rezervácií (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Uchovávanie: spravidla 12 mesiacov po termíne rezervácie.
Kontaktovanie a vybavenie otázky
Účel: odpoveď na tvoju správu a vybavenie požiadavky.
Právny základ: predzmluvné opatrenia / komunikácia na tvoju žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a/alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Uchovávanie: spravidla 12 mesiacov od vybavenia požiadavky.
Dopyt (ubytovanie / spoločenské podujatie / služby)
Účel: spracovanie dopytu, príprava ponuky, komunikácia a realizácia služby.
Právny základ: nevyhnutnosť na vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy / plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Uchovávanie: spravidla 12 mesiacov od ukončenia komunikácie; účtovné doklady uchovávame podľa osobitných predpisov.
Bezpečnosť a technická prevádzka webu
Účel: zabezpečenie webu, prevencia zneužitia a útokov, diagnostika chýb.
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Uchovávanie: primerane (typicky krátke obdobie podľa nastavení servera/hostingu).
Analytika, meranie a marketing (cookies, remarketing)
Účel: meranie návštevnosti, vyhodnocovanie kampaní, remarketing a cielenie reklamy (Facebook/Instagram).
Právny základ: súhlas so súbormi cookies a podobnými technológiami (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udeľuješ alebo odmietaš cez cookie lištu (CookieYes). Súhlas môžeš kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies.
Nástroje: Google Analytics (GA4), Google Tag Manager (GTM), Meta Pixel (Facebook/Instagram remarketing).
Uchovávanie: podľa nastavení jednotlivých nástrojov a tvojich preferencií v cookies paneli.
4) Kto je príjemcom údajov
Údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu:
- našim zamestnancom a povereným osobám (rezervácie, komunikácia),
- poskytovateľom hostingu, správy webu a IT služieb,
- poskytovateľom e-mailových a telekomunikačných služieb,
- poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov (ak udelíš súhlas),
- účtovníctvu a právnym poradcom (ak je to potrebné),
- orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
5) Prenosy mimo EÚ/EHP
Niektorí poskytovatelia (napr. Google, Meta) môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP. Prenosy realizujeme len pri splnení podmienok GDPR (napr. primeranosť alebo štandardné zmluvné doložky).
6) Aké máš práva
- právo na prístup k údajom,
- právo na opravu,
- právo na vymazanie (ak sú splnené podmienky),
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
- právo na prenosnosť (ak je spracúvanie automatizované a založené na zmluve alebo súhlase),
- právo odvolať súhlas (iba tam, kde je spracúvanie založené na súhlase – typicky cookies/marketing).
7) Ako uplatniť práva a sťažnosť
Svoje práva si môžeš uplatniť e-mailom na info@kolibauzbojnikov.sk. Z dôvodu ochrany údajov môžeme primerane overiť tvoju identitu.
Máš tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR.
8) Cookies a nastavenia súhlasu
Na webe používame cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies sú potrebné pre správnu funkčnosť webu. Analytické a marketingové cookies (napr. GA4, Meta Pixel) používame len vtedy, ak udelíš súhlas cez cookie lištu.
9) Aktualizácie
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať (napr. pri zmene nástrojov alebo procesov). Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.